POLITICAS DE ENVIO

🚚 Acerca de los Envíos

En BLK MKY nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de entrega rápida, segura y confiable.

Contamos con dos tipos de envíos según tu ubicación y la urgencia de tu pedido: Envíos Express y Envíos Nacionales. Actualmente, no realizamos envíos internacionales.

Nos aseguramos de empacar cuidadosamente con el embalaje correspondiente todos los pedidos para evitar daños durante el transporte y que estos salgan con la mayor discreción posible, para que lleguen seguros hasta tus manos.

🚀 Envíos Express

Nuestro servicio Express está disponible únicamente dentro de la Ciudad de México.

Los pedidos realizados bajo esta modalidad se entregan en un tiempo estimado de 90 minutos después de confirmar la compra.

Ten en cuenta que el tiempo de entrega puede extenderse ligeramente si:

• Tu domicilio se encuentra en una zona alejada o de difícil acceso.
• Existen condiciones climáticas adversas, como lluvias intensas o tráfico excepcional.
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Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta, completa y actualizada. Asegúrate de incluir toda la información necesaria, como: 

·  Nombre completo del destinatario. 

·  Número de casa, calle, colonia, código postal, ciudad y estado. 

·  Referencias adicionales (si es necesario). 

·  Debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, el costo de reenvío será cubierto por el cliente.

El Cliente debe tomar en cuenta y estar consciente que una vez que el envío está en proceso ya no es posible realizar actualizaciones ni cancelaciones.

Costos de envío

Ofrecemos tarifas de envío calculadas en función de la ubicación de destino y el peso/volumen del paquete. El costo total del envío será calculado y mostrado antes de completar tu compra. 

·  Envío gratuito: En compras superiores a $????? MXN, el envío será gratuito (aplica únicamente para envíos estándar y dentro del territorio nacional).

📦 Envíos Nacionales

Los envíos nacionales cubren la mayor parte del territorio mexicano y tienen un tiempo estimado de entrega de 3 a 5 días hábiles.

En algunos casos, tu pedido puede llegar antes si vives en una zona metropolitana o ciudad principal.

Por el contrario, puede demorarse un poco más si el destino se encuentra en zonas rurales o de difícil acceso.

Te recomendamos verificar la disponibilidad en tu Código Postal antes de realizar la compra.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta, completa y actualizada. Asegúrate de incluir toda la información necesaria, como: 

Nombre completo del destinatario. 

Número de casa, calle, colonia, código postal, ciudad y estado. 

Referencias adicionales (si es necesario). 

debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, el costo de reenvío será cubierto por el cliente.

Costos de envío

Ofrecemos tarifas de envío calculadas en función de la ubicación de destino y el peso/volumen del paquete. El costo total del envío será calculado y mostrado antes de completar tu compra. 

Envío gratuito: En compras superiores a $???? MXN, el envío será gratuito (aplica únicamente para envíos estándar y dentro del territorio nacional).

El Cliente debe tomar en cuenta y estar consciente que una vez que el envío está en proceso ya no es posible realizar actualizaciones ni cancelaciones.

Rastreo de envíos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con los detalles de envío y tu número de rastreo. Puedes utilizar este número para rastrear tu pedido directamente en el sitio web de la empresa de mensajería correspondiente desde el momento en que el envío esté en camino.

🕒 Horario de servicio: De 11:00 a.m. a 6:00 p.m. (Hora de la CDMX)

Las órdenes realizadas después de ese horario se procesaran al día siguiente.

• Los pedidos confirmados en un fin de semana o día festivo comenzarán con el proceso de envío en el día hábil siguiente.
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Políticas en caso de retrasos

Aunque trabajamos para garantizar que los tiempos de entrega se cumplan, pueden ocurrir retrasos debido a: 

Factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, huelgas o alta demanda en temporadas específicas. 

Problemas logísticos por parte de la empresa de mensajería. 

En caso de retrasos, haremos todo lo posible por apoyarte y mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.

Antes de realizar cualquier compra el Cliente deberá revisar los tiempos de envío y al realizar su compra se entenderá que el Cliente acepta en su totalidad y que entiende el alcance legal de los Términos y Condiciones, así como los tiempos de envío expresado en el mismo. 

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